大量关店、货架空置：家乐福怎么了,究竟是怎么一回事?(6)

上海申伦律师事务所夏海龙律师告诉记者，购物卡的使用限制或者商家解释，违反了《消费者权益保护法》的话，变更的规则或者条款是无效的。
“解释权归商家只是一厢情愿的霸王条款，只要这种变更损害了消费者的权益，就是无效的。” 夏海龙说。
家乐福相关负责人向《21CBR》记者解释，因疫情原因，部分城市战略调整，引发部分城市的退出谣言。
不法黄牛的推波助澜，导致购物卡挤兑，所以家乐福采取了临时限购措施。
“目前，在供应链逐步调整的情况下，大部分商品可以用包括购物卡在内的多种方式支付……我们正在补充更丰富的商品，供持卡消费者购买。”上述负责人表示。
时运不济
可能，家乐福缺了点运气。
以南翔这家会员店为例，原址本是家乐福的普通店，周末和春节期间人气很旺。
去年春节后，这家门店歇业装修，升级为会员店。期间，错失了管控期间的保供，又因疫情导致装修进展延后数月。
去年9月，门店升级成会员店后，消费者想要以会员价购买产品，需要缴纳258元/年的会费，开卡赠送360元会员消费券，无门槛使用，算是免了会员费。

改成会员店后，这家原本生意不错的门店，生意下滑。
“东西贵了，品种少了，没什么想买的。”有消费者告诉记者。
SKU从1-2万，缩减为3000-5000，产品从亲民货变成高端货，原本的消费者出现了不适应，甚至在几次团购中，发现生鲜质量参差不齐，品控不行。
与Costco、山姆等会员店比起来，没有什么热门产品，与普通卖场比起来，价格不实惠，人气陡转直下。
在记者走访的过程中，整个商超几乎没有消费者。
无独有偶，不少家乐福普通门店升级后，都遇到了同样的情况。
在上海人气地段的家乐福中山公园门店，升级成为会员店后，一样门庭冷落。
对于“升级”，家乐福的初衷很美好。虽然这两年大卖场频频亏损，可会员店模式在国内很受欢迎，仓储一体的会员店，用成本价、大包装吸引了不少消费者。
会员制模式，远比普通商超好赚钱。以Costco为例，一年420亿的收入里，7成来自会员费，卖货也比普通商超的单价更高。