科大讯飞陈涛：人工智能时代，基础行业应用是中国企业的机遇(4)

Q：在教育这方面，偏远山区的孩子们如何利用你们的平台获取想要的知识？
A：大概零几年的时候，国家教育部搞过农远工程，主要希望解决教育的硬件问题。但是解决了硬件问题，比如说把课件放在那里，它其实还是没有解决老师的问题，因为最后还是要让老师来讲。比如说同一个PPT，一个老师讲是一种味道，另一个讲又是另外一种味道，它不能够保证原滋原味。优秀的课件不代表优秀的教育，所以我觉得根本要解决的应该是师资资源问题。
通过解决硬件，比如说进行远程绘画或每个学生都拿个电子书包，或许可以让我们更容易相互感知，但学生的水平还是没办法真正提高。比如他们的作文还是没办法进行精批，所以我们希望能用人工智能的方式，减轻老师的工作强度，让他们能够做点别的事。我们做的是人工智能随堂，通过紧扣现有课本和大纲，把人工智能变成老师课堂上的教学辅助工具。
举个例子，我们的解决方案是，比如说全班先做个15分钟的练习，做完练习后，三分钟之内，所有练习结果就会汇集过来，班上同学对知识点掌握的情况就一目了然。在接下来的半小时，老师可以重点挑那些大家普遍掌握不牢固的部分进行讲解，这样就能更有效率地提高教学。而且可以根据学生的情况，因材施教，给他们个性化的学习包。针对考90分和考80分不同情况进行处理，考90分的，如果说知识点已经掌握了，就不要再做那么多的题，这样也能让孩子从繁杂的学习中解放出来。目前已经有8500万的学生在用我们的系统。
目前我们针对的是12年的基础教育，从小学到高中，在语文、英语和数理化方面都可以进行辅导，不过在物理实验和化学实验方面我们还没有做。另外，成人在技能训练方面也是可以利用人工智能。我们有一所本科学校是针对入职培训的，比如说软件工程师，在我们的实验班，人工智能辅助的个性化学习大概能够将培训时间缩短40%，学习成绩提高20%左右，这批人经过训练后，到公司里面事实上就可以直接干活了。
Q：在现在最新的机器人情绪研究上，讯飞有所涉猎吗？
A：我们在语音情绪检测这方面，在智能客服方面，已经在帮助几大运营商还有平安保险等在进行客服质量监控。之前客服中心的主管需要回听录音，进行评估，比如说客户有没有发脾气，现在我们机器可以帮他们听。比如说某一通会话，客户的情况开始激动了，或者是没有用规范用语，这些东西都用自动的方式进行检测。
Q：您觉得物联网交互语音市场这个盘子大概有多大？