麦肯锡报告带来的启示(3)

在消费升级的助推下，专业美容仪器也成为了跨境消费中的香饽饽。消费者清洁肌肤不再局限于洁面类护肤品，阿里数据显示，主打深层清洁去黑头去角质的高科技洁面仪产品在2017年消费金额飞速增长。
（二）保健品与运动齐飞 健康化成为常态
精细化地追求健康是消费观升级的表现之一。在跨境消费市场的发展趋势中，健康化也成为常态。首先体现在饮食的健康，主打健康概念的食品更受消费者欢迎，消费金额同比增速远高于食品领域整体水平。
除饮食健康之外，消费者对于健康的重视还体现在对保健品的购买热情上。而且保健品消费日益呈现年轻化趋势，在2019年，90后购买保健品消费金额占比已经达到20%以上。
健康需求的升级也将全民运动热潮催生到新高度，消费者更中意专业的运动来培养健康的生活习惯。根据阿里数据，跨境消费中，运动相关品类消费金额每年保持40%以上的增速，运动文胸、泳衣、健身服等消费金额同比增速显著。
（三）关注品质 小众奢侈品受欢迎
消费者跨境消费不光局限于美妆、母婴等产品，对于改善居住环境的需求也在逐渐提高。跨境消费中，家电产品成为消费者新宠。蒸汽清洁机、和面机、蒸汽拖把……这些提升消费者居家便捷舒适度的小家电，消费金额同比增速名列前茅。
提到追求品质，那必然少不了奢侈品的消费。奢侈品包袋销售额逐年走高。90后逐渐成为奢侈品消费的主力人群，这些追求个性的年轻人对于奢侈品包袋的认知也不再仅局限于LV、Gucci 等，对LOEWE、Moschino等低调小众的品牌更感兴趣。
（四）趋势展望：内容化营销 产品创新 数据赋能精准营销
对于中国消费者跨境消费的未来发展，指出了三条趋势展望，帮助跨境电商进行商业决策。
首先是消费者愈发注重互动和情感交流。诸如手淘直播、内容化互动营销等产品，都可以有效实现支付转化。
其次是产品创新推动爆款不断出现。消费者喜欢尝鲜，因此富含创新与科技感的产品更受他们欢迎。例如面部精华品类中，安瓶， 冻干粉等创新的产品形态以及概念，就受到他们的追捧。
最后是数据赋能精准营销。过去，品牌仅能通过有限的市场调研和线下会员体系识别客群。现在， 大数据技术可以为品牌精准定位目标人群，并打通线上线下会员体系，进一步了解客群的兴趣特征，通过定制化产品满足消费者个性化需求，实现营销的精准化。
（五）分析消费类型，助力消费升级
随着时代的发展，消费者的消费习惯和趋势都有着日新月异的变化，例如人格型消费——自我觉醒和自我突破的消费“我买我存在，我买我合理”。存在性、合理性是一种状态，更是一种趋势。与之前处于信息孤岛的人相比，伴随着互联网时代成长起来的新中产等主力消费人群，面临着一种前所未有的信息化重塑，这将带来自我意识的觉醒，在行为举止之中渗透着存在性、合理性，进而催生多维度的人格型消费。一是遵循其感悟和逻辑，消费带有自我属性、自我符号的产品和服务，在消费过程之中体现个性化、认同感、归属感。比如各种游戏主题的衣服，别具特色的主题公寓，装修别致的主题餐厅，二次元等日渐广泛的互联网元素等。因而，廉价的产品对于新中产等消费主力人群来说，并不一定具有太大的吸引力，但是符合其独特审美、定制化的高性价比产品将会成为主流。二是伴随着自我意识的进一步觉醒，追求自我成长、自我突破的意识也将贯穿于一切消费行为之中。
一方面，消费将随着个人实现的进程而不断升级完善，另一方面，有助于个人提升的消费行为将获得强有力的埋单，如一系列新兴互联网书店的崛起，其消费行为潜藏着成长的密码。生态型消费——走出美丽，吃出健康，活出精彩百态人生“绿色的，才是我的菜”。由于生活在物质日渐丰富的时代、更加注重人与自然的和谐等原因，新中产等消费主力人群更加青睐绿色生态型消费，并呈现出一种由内而外的消费层次。一是对自身的吃穿用住行等消费行为，更加注意从自身健康出发，通过更加绿色更加有品质的生活方式实现内在的身体健康、身心和谐。二是就外在而言，新中产更希望在消费中实现对大自然和社会的绿色回馈，即消费方式和消费过程本身更绿色、更生态。比如，在庞大的外卖消费中，产生巨大浪费和污染环境的外卖包装物品也日渐引起了人们的反思，并部分付诸抵制行动。