竞争情报系统建设案例及分析 企业竞争情报系统(2)

因而我们可以把它看作企业领导集团在经营战略和竞争决策过程中的“总参谋部”。而且我国企业对于竞争情报的认知存在泛化倾向，不利于企业情报工作的开展。
1.2竞争情报系统建立的需求性分析
当前，由于国内外宏观经济的变化，国内物资贸易行业正处于国内外环境综合作用下的调整整合关键阶段，表现出众多与以往所不同的特点。包括铁路货运、贸易业、仓储业、钢材行业在内的与中国铁物紧密相关的行业经济总量增长迅速，市场空间也非常巨大。
但在行业经济总量不断增长的同时，同比的增长速度则变得不甚理想。我国目前整体经济增长压力巨大，这主要是我国在过去30年的经济增长中一直依靠着 “结构性”资源来换取超高的经济增长速度；随着国际经济形势的变化以及国家对经济发展质量的要求在逐步提高，可以想见的是这将对我国各行各业的增长方式提出更高要求。面对诸多的不确定因素，企业已经不可能仅仅依靠直觉和本能来做商业上的战略决策。最有用的解决办法是为企业建立一套完善的竞争情报体系，从而利用该系统对企业所处行业进行竞争信息的收集、处理，并用以解除企业在市场竞争中由于各种不确定而造成的威胁。
第2章企业竞争情报规划
2.1竞争情报服务用途
中国铁物这样的技术型企业立足之本在于技术的创新，在创新初期，企业需要认真识别周边大环境，全面准确地了解与本企业、本行业有关的环境信息。找准技术的未来发展方向，通过系统地搜集分析现有的有关情报，及时预测行业动向，制定正确的战略并向企业科研部门反馈。而产品竞争是企业最核心的基本竞争，竞争情报可以通过对影响企业生存与发展的相关技术发展动态的跟踪分析，及时发现新技术对企业现有市场的冲击，预测技术发展趋势对企业竞争力的影响。只有适应竞争环境的变化并及时作出反应，企业才能求得生存与发展。
英国著名管理学家西蒙说：“管理就是决策”。对于每个企业主管人员来说，不是是否需要做出决策的问题，而是如何使决策做得更好、更合理、更有效的问题。不同层次的决策，可以有不同的影响，小则影响管理工作的效率，或企业的成败，大则关系到每一位员工的生存，或给社会造成恶劣影响的问题。因此，改进管理决策、提高决策水平，应当成为各级主管人员经常注意的重要问题之一。在此过程中，竞争情报的最大作用就是是帮助企业管理者做出科学的决策。信息通达可以避免企业走弯路，节约人力物力和财力，使企业合理的利用自身所拥有的各种资源，从而提升自己的竞争力。
2.2竞争情报收集内容
一行业情报和市场趋势。主要包括行业发展动态分析、相关市场的发展变化趋势和相关行业政策分析，就是是对行业及市场的动态监测 如表2-1。

表2-1 行业、市场竞争情报需要
二对手情报。主要包含竞争对手的基本情况、产品状况、销售状况、生产状况、研发状况、组织状况、人员状况、财务状况、其他等方面的竞争情报内容 如表 2-2所示。