“星巴克之父”：将永久卸任CEO,星巴克新任董事长(2)

在熬过了1987年开始的连年亏损之后，舒尔茨带领星巴克开始了奇迹般增长，从80年代初的11家店铺扩展到今天77个国家的2.8万多家店铺，市值超800亿美元。自1992年首次公开募股以来，星巴克的股价上涨了21000％。
后来，舒尔茨评价当初选择离开时说：“如果那时我不这么做，我只是一个销售经理，星巴克就不会是今天的样子。”
星巴克是全美第一批给全体员工上健康保险的零售企业，它的员工还可以拥有股权，享受免费的大学教育等福利。
这样的安排，和舒尔茨的出身不无关系。
1954年，舒尔茨出生在纽约布鲁克林的贫民区，从小政府公房里长大。他的父亲是一名二战老兵，退役之后成了蓝领工人，微薄的薪水担负着全家五口人的开销，最后一份工作时卡车司机。1961年，舒尔茨的父亲脚踝受伤。他回忆说，“在上世纪60年代的美国，如果你是一个没有受过高等教育的蓝领工人，在工作中受伤，你就会被解雇。没有收入，也没有意外保险。7岁时我亲历了’美国梦’的破灭。”
舒尔茨和他领导下的星巴克对底层民众的生存状态的关注一直保持高调。
2015年，在佛罗里达州的非裔少年特雷沃恩·马丁(Trayvon Martin)，以及密苏里州弗格森市的黑人青年迈克尔·布朗(Michael Brown)相继被枪杀之后，星巴克开启了“种族团结”(Race Together)运动，其中包括与星巴克员工进行长时间的诚挚交谈，并鼓励顾客在星巴克门店谈论种族问题。不过，后一项提议遭到舆论的嘲讽，而该计划也被视为一次失败行动。
出于对退伍军人困境的关切，舒尔茨聘请《华盛顿邮报》战地记者拉吉夫·钱德拉塞卡兰(Rajiv Chandrasekaran)与他合作撰写了一部名为《拳拳爱国心：我们如何向退伍军人学习公民责任、英雄主义和牺牲精神》(For Love of Country: What Our Veterans Can Teach Us About Citizenship, Heroism and Sacrifice)的著作。舒尔茨还承诺雇用1万名退伍军人——2017年，他将这一数字提高到2.5万人。
2017年1月，特朗普政府签署了一项总统行政令，宣布美国将在120天内暂停所有难民入境；在90天内暂停伊朗、苏丹、叙利亚、利比亚、索马里、也门和伊拉克7国公民入境；无限期禁止叙利亚难民进入美国。为与这一政策进行对抗，星巴克宣布，将在未来5年内雇佣10000名难民。
然而在今年4月，两名非洲裔美国男子进入宾夕法尼亚州费城一家星巴克咖啡店等候朋友，其间他们想借用洗手间，但遭店员拒绝，理由是他们没有在店内消费。争执之下，该店经理报警。警察抵达后以非法入侵为由将两人逮捕，后因他们未被起诉而获释。
费城事件被曝光后，立即在社交媒体引起轩然大波，星巴克被指种族歧视。不少人前往涉事门店抗议，还有人在社交媒体发起“抵制星巴克”活动。
当时已卸任首席执行官的舒尔茨亲自出马灭火，与两名顾客见面并致歉。此后，星巴克不但修改了洗手间使用规则，更是在5月29日下午关闭全美8000多家自营门店，向约17万名员工开展反种族歧视培训。
2016年美国总统竞选期间，舒尔茨就一直公开表示反对特朗普。特朗普上任后，舒尔茨对于现任总统的多项政策也公开表示过反对意见。2016年年底，舒尔茨宣布将辞去CEO之职，由该公司COO（首席运营官）凯文·约翰逊（Kevin Johnson）接替，消息一出，关于他将步入政坛的声音就一直不绝于耳。
在当年向星巴克股东发表的讲话中，舒尔茨说，他担心更多的美国人今天已不再拥有像自己这样在布鲁克林的补贴住房中长大的孩子可以实现美国梦的机会。“美国梦不该只有白人和享有特权的人才能接触到。”