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宜家能否挽回中国消费者是怎么回事,关于宜家能否挽回中国消费者行为的新消息。(2)

2023-03-14 来源:你乐谷
“宜家中国在线下开小型门店失利,线上斥巨资投入,原因在于宜家没有真正以中国市场为载体,而是把很多国际因素也带进来了。”中国家居/设计产业互联网
战略专家王建国表示,“如果仅仅把中国市场当作国际市场的一部分,可能在战略上就犯了一个错误。”
王建国不太看好宜家此次投资,他认为过去宜家在中国开一家店火一家,是基于其产品本身的影响力以及在供应链
、服务端的可复制性,“在互联网时代,宜家将过去的优势完全复制过来可能会产生不适应。国内市场比较特殊,国内企业线上线下的融合速度远超国际性的企业,宜家的投入如果没有完全融入本土市场,在某种程度上是失效的”。
数字化转型专家、营销
战略顾问唐兴通向北京商报记者表示,“宜家在中国开一家火一家的现象,也许未来不会再有。但是像宜家这样年轻、时尚
、低碳环保
的业态,很有可能会长期存在。如果宜家能够抓住这些核心客户,更好地为中国客户提供环保、时尚、简洁的产品,那么在未来还是可以吸引消费者回来的”。
唐兴通认为,“过去中国的电商经历了高速发展,现在到了一个拐点,宜家现在进场需要中长期的投资。从这个角度来说,如果能做好客户体验,做到线上线下同步,更好地与客户进行互动,有力地塑造家居行业购买体验和相关价值的话,在这样的情况下投入巨资还是值得的”。
随着中国家居品牌的崛起,不管是欧派、索菲亚
、顾家、敏华等已经上市的家居头部企业,还是居然之家、红星美凯龙、富森美等家居流通领域巨头,亦或是林氏木业、源氏木语等新兴的互联网家居品牌,都处于高速发展过程中,对宜家的市场形成分流。
“宜家掷出53亿元看似很多,但是在中国近5万亿家居市场中还是难以掀起大浪。”王建国表示,“宜家的消费者还能否回来,最终要看战略、品牌、营销、服务能否占优,未来可能性很小。”
北京商报记者 孔文燮 实习记者 刘小云
宜家拖沓召回引网友反感 集中于区别对待中外消费者
宜家拖沓召回引发网友强烈反感

宜家能否挽回中国消费者是怎么回事,关于宜家能否挽回中国消费者行为的新消息。


7月12日,经国家质检总局约谈后,宜家(中国)投资有限公司(以下简称宜家)向国家质检总局提交了召回计划,决定在中国市场上召回1999年至2016年期间销售的马尔姆等系列抽屉柜。
据宜家统计,中国大陆地区受影响的产品(包括进口产品)数量共计1660845件。
此次召回范围内的抽屉柜如没有被恰当地固定到墙上时,可能会发生因柜子倾倒从而导致儿童
死亡或受伤的危险,此前已经在美国造成3名儿童死亡。
在此之前的6月29日凌晨,美国消费品安全
委员会(CPSC)已经宣布,由于存在可能倾倒的风险,宜家已同意在美国召回2900万个抽屉柜,其中包括800万个马尔姆系列产品。
从6月29日起,中国的消费者、媒体、消费者权益部门、质检部门就在质疑,为何同样的柜子,在美国已经召回,但在中国却没有召回。
在7月12日之前,宜家的回复都是,在中国不召回,因为“在中国销售的抽屉柜符合中国国家标准中的家具力学性能实验——柜类稳定性的标准”。
正是由于宜家对于同样商品的处理方法在中美不同,此举引发了舆论高度关注。
虽然宜家最终在国家质检总局的约谈之下召回马尔姆抽屉柜,但是关于为何宜家此前不召回、如何保证中国消费者的权益等话题的相关讨论仍在继续。
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