外卖员因等餐长砸店(2)

你愿意等他几分钟？外卖员等餐情绪崩溃，店员拖其进后厨猛踹暴打
监控画面显示，外卖商家正在匆忙备餐，一名身穿蓝色外卖制服小哥在等餐的过程中，由于出餐时间过长，结果急眼了，情绪崩溃之下大声质问营业员还有多久，并用餐盒拍打前台。
"73，75还有多久？我6点的单子"
"你大声有什么用？"
外卖小哥的冲动行为引来店家的愤怒，双方剑拔弩张，此时一位穿黑衣服的男子从后厨冲了过来，拎着一个疑似酒瓶的物体，隔着柜台对外卖小哥拍了下去，结果被躲开了，随后外卖小哥捡起地上的物品疯狂地对着柜台一顿猛抽……
随后现场画面急转，切换到了外卖小哥被暴打的画面；那名黑衣男子手里拿了一个漏勺，用脚踹、用漏勺拍打外卖小哥，而外卖小哥则坐在地上，双手抱头，哀嚎痛哭……
网友们看了现场视频也是争议不断，有人认为外卖小哥的态度出现了问题，再急不能大闹人家的前台，如此人家还如何做生意？ 而另有人则认为，出餐时间过长，留给外卖小哥的送餐时间就短了，超时是要扣钱的……
其实这样的事谁都不愿意发生，外卖小哥情绪崩溃不对，店家动手打人更不对，双方应该相互理解、相互尊重，都是在这个世上讨饭吃的人，而且都是成年人，谁肩上没有千斤担呢？
穿一身制服，走街串巷、爬楼登门，给忙碌的人们送上一份温热外卖……如今，"外卖小哥"已从"边缘职业"，成为广受关注的新行当，且被越来越多的人所"依赖"。
年初新冠疫情爆发，外卖骑手成了维系武汉运转的重要一环，作为其中一员的老计，每天戴着口罩，骑着餐车，穿行在空荡荡的武汉街头。他替市民买菜、帮无法产检的孕妇买验孕棒、教独居的阿婆网上充值、替不能回家的猫主人铲屎……
从来没有天降人间的英雄，只有挺身而出的平凡人。疫情期间，饿了么联合全国500多家餐饮店，为全国医护人员累计送出6.1万份爱心餐。这个庞大的数字背后，是数万名外卖小哥们不顾生命危险，日以继夜穿梭完成的。
但被拒绝、被苛责、被晾在一边，外卖员似乎已经习以为常。顾客一次又一次的因超时给外卖小哥差评、顾客与外卖小哥发生冲突、外卖员不允许乘电梯、不允许进大楼的职业歧视，以及系统给外卖小哥匹配的越来越少的送餐时间，外卖小哥似乎一直被大众置于社会的最底层而存在。
曾经在繁华的深圳街头看到外卖小哥在等餐的空隙坐在台阶上啃馒头，也看到过有外卖小哥在挂掉与儿子的视频通话时抹下眼泪，将心比心就是对这些城市"摆渡人"最大的敬意。
支持外卖哥的网友表示
很多人在评论区怪这个怪那个。更有甚者说外卖小哥挨打挨得轻。你知道他等多久了吗，你知道他为啥发脾气吗。外卖小哥是代表消费的顾客，顾客有权催促订单，而且人家是优选订单，等于顾客花了多余平常其他顾客的钱要求准时拿到外卖。外卖小哥追问商家不予理会，当外卖小哥怒问时，粗鲁回答，没有耐心劝导。总而言之就是，都有责任，但是商家极其不专业和厚道的。说白了，你看他这种打骑手的服务态度就知道了，而且事还是在那个女的先挑拨起来的。
外卖平台的规则不公平，出餐慢，超时对骑手处罚严重，对商家没影响，有谁了解根源。商家出餐慢，骑手可以上报取消，要等十五分钟，而且间隔时间操作上报三次，根本不可行。外卖小哥，真的是无奈发火啊。谁能真的懂他，骑手兄弟们能理解。
承诺时间送达是骑手承诺的吗，是平台派单的同时就已经限制了时间，有的商家卡餐，明明可以提前做好的他们没有做，那是谁的责任，有的商家忙可以理解，那为什么要说是骑手承诺的时间。
支持商家的网友表示
说是这么说，但是谁都有冲动的时候，再说男人不要面子的吗，外卖员当着女店员和自己妻子的面砸店长的店，一般有点脾气的男人也受不了吧。冲动的时候谁会去想什么法律，什么吃亏，不存在的。别跟我说骑手有都不容易，商家容易吗，生活哪个是容易的，你选一行爱一行，你砸人家东西就是不对的，打你我也觉得正常，谁都有脾气，敢问各个行列哪个没有受过委屈不公。知道商家上餐慢，你就应该报备。