美国联邦快递回应被立案：重视对华业务 全力配合调查

此前华为
通过联邦快递
从日本寄往中国的两个包裹未被送到目的地，而是被转运至美国。此外联邦快递还试图转运另外两个由越南寄往华为亚洲其他办公
地址的包裹，这些(行为)都未经华为授权。
事后联邦快递发表了道歉声明，“我们重视所有的客户，他们每天交付给我们超过1500万个包裹。我们对于少量华为货件被失误转运表示抱歉。”

不过这件事依然引发了大量关注，在接到投诉之后，国家邮政总局也宣布立案调查，指出美国联邦快递因在我国发生未按名址投递快件行为，严重损害了用户合法权益，已违反我国快递业有关法规，国家有关部门决定立案调查。
国家邮政局局长马军胜在采访中表示，“我国快递法律
较为健全，如果快递企业违反了按约定地址进行当面投递这一原则，损害了用户的权益，邮政管理部门是有权进行查处的。”