##当物资被“静止”在快递点(3)

快递总被放在驿站怎么办
近日，家住瀍河区的赵先生反映，他网购的商品总被快递员直接存放在菜鸟驿站，其曾多次要求快递员送货上门，但屡屡遭拒。赵先生想知道，这样的情况是否符合相关规定。
赵先生今年90岁，目前在一家养老院居住。平时，他会在网上购买一些日用品，每次收货时，快递员都会通知他去养老院附近的一家菜鸟驿站取件。
“我现在行动很不方便，跟快递员沟通后，对方还是表示无法送货上门，让人很无奈。”赵先生说。
快递员未经允许将快递放在菜鸟驿站等快递临时存放点，是否符合相关规定？记者从市邮政管理局了解到，快递员未经允许将快递放在快递临时存放点属违规行为，情节严重的可以依据快递市场管理办法处以一定的罚款。
业内人士告诉记者，消费者在网购时，往往会在不知情的情况下，默认同意快递员将快递存放在快递临时存放点。在这种情况下，消费者如果没有主动更改“收货偏好设置”，很可能会遇到跟赵先生一样的情况。
如何更改“收货偏好设置”？该业内人士以菜鸟驿站为例，总结了以下步骤。
步骤一：打开“淘宝”App，进入“我的淘宝”页面。
步骤二：点击“我的快递”选项，进入“菜鸟”页面。
步骤三：点击“我的”选项，进入“收货偏好设置”页面。
步骤四：在“帮我暂存，有空去拿”和“送货上门”两个选项中，选后者，并设置收货时间，点击“确认”。
此外，也可以下载“菜鸟”App进行设置。
步骤一：打开“菜鸟”App，进入“我的”页面。
步骤二：点击进入“菜鸟服务中心”页面，点击“收货设置”选项，进入“偏好设置”页面。
步骤三：在“帮我暂存，有空去拿”和“送货上门”两个选项中，选后者，并设置收货时间，点击“确认”。（洛报融媒·洛阳网记者 刘嘉仪）