高铁超员报警无法行驶 无票乘客下车,究竟是怎么一回事?(3)

5月1日凌晨，多名网友反映自己提前买好火车票，乘车时却无法上车。虽然工作人员承诺退票，却打乱了出行计划。

工作人员回应称，由于正值五一假期，出行乘客大量增加，很多短途乘客及无票乘客上车后补票，甚至直接“强行”坐到目的地，导致列车行驶到淄博站和南京站时，车辆百分之百超载。
“买到火车票的人却因超载无法上车”，一时间国内行之已久的“买短乘长”再度引发争议。
济南铁路局：旅客应遵守铁路部门的相关规定
5月2日，山东济南铁路局回应称，节假日客流大，5月1日淄博站发送人数35811人，同比增长近40%。4月30日，5022次共发售车票316张，比平时多20%。针对这种情况，车站加强组织，仍有部分旅客未上去车。
铁路局经过沟通， 为部分旅客办理全额退票，对有继续出行需求的旅客安排乘坐后续列车。