##天猫：2022双11交易规模与去年持平(2)

领英联合创始人Allen Blue在《会员经济》一书中提到，归属感很重要，我们每个人都渴望找到属于自己的“部落”。
当越来越多的消费者在淘宝上获得归属感，他们便转化成商家的“确定性”。
淘宝、天猫通过多年经营沉淀下的基础设施和数字工具，可以帮助商家提升复购、创造出长期经营的场域，这也是平台确定性的关键。在此基础上，今年双11期间，淘宝、天猫推出了12项商家扶持举措。
营销端，阿里妈妈针对中小商家提供专属流量扶持及易操作的小额专属投放包，帮助中小商家实现精准引流；成本端，提供回款服务费减免优惠，部分订单一发货即可0账期收回货款，回款周期平均缩短7天；技术端，达摩盘将首次无门槛开放，为百万商家提供数智化经营能力。
在平台的确定性与一系列扶持措施的吸引下，今年天猫双11吸引了大量品牌方的入驻。
意大利高端羊绒品牌Brunello Cucinelli、奢侈羽绒服品牌Moncler、法拉利品牌高级时装与配饰等奢侈品品牌首次登录天猫开店。除此之外，有超过200家奢侈品牌参加今年双11，首发超10万款新品，是奢侈品品牌参与数最多的一届双11。
其他品牌方面，%Arabica咖啡、鲍师傅等线下网红品牌，肉班长、硬核颜究所、人类快乐等新品牌也都首次加入天猫双11年终大促。
据淘宝天猫官方数据，过去一年，淘宝、天猫净增近120万商家，同比增长超10%，增量及增幅均增加一倍多。在双11开启之前，平台已有近100万00后商家，他们当中大部分人是第一次参与年终大促。“新一代的生意人都来淘宝天猫”，在这届双11呈现出有规模的现象。

平台的确定性不仅吸引了诸多商家入驻，双11前夕以罗永浩、东方甄选、遥望科技为代表的一众头部主播和MCN先后涌入淘宝。直播带货本身并不是一个刚出现的商业现象，对于主播来说获取收益归根到底是要产生交易。
在抖音上连续四个月蝉联月度销售额第一的东方甄选，9月份总销售额约为5亿到7.5亿元，虽然比起淘宝直播顶流李佳琦动辄百亿的销售额依然有着明显差距，但淘宝天猫自身的零售属性与较高的确定性能够带来更高的转换率。
淘宝天猫如同一个巨大的磁场，形形色色的消费者与商家被不断吸引着进来。
“万能”的淘宝
由于行业的特殊属性，商品丰富性是电商的天然优势，消费者几乎可以在网上买到任何想买的东西，淘宝也因此被网民奉为“万能的淘宝”：小到一根别针，大到一辆别克新车的整车定金，都可以在淘宝上完成订购和支付。
拉新、裂变、沉淀心智、老客复购——这是电商行业普遍认可的完整生态链路，与流量息息相关的拉新只是入门，平台能够持续经营的关键在于后面几步。
一旦电商回归零售逻辑，流量拉新的玩法竞争力便会下降，把用户留下来，形成复购更加重要，这时候，修炼内功变得迫在眉睫。作为商家经营的主阵地，在消费者体验方面，今年双11期间淘宝做出了诸多努力。