随后,张艺兴方在了解情况后第一时间发表声明,表示工作人员已经支付机票款给相关中介工作人员刘泉,并列出转账记录为证。但第三方中介工作人员刘泉并未向出票机构进行支付,而且刘泉现在已经失联。张艺兴工作室还表示这是第三方中介公司与航空公司之间的纠纷,工作室同时也表示可以先向起诉方垫付相关费用,并对刘泉本人进行追责。
据机票代理商回应,这两张机票确实是一位刘姓先生订的,但5月份的票款拖到现在一直未支付相关费用。所以代理商根据相关机票合同只能起诉真正的乘机人。而当时起诉时并不知道是艺人张艺兴,因为现在重名的太多了,也没太注意,公司也是看到相关报道才知道是被起诉的是艺人张艺兴。