聂圣哲先生《旅美小事》读后感（三）(2)

 
26、《这样的服务》读后感
 
买车不是件小事情，服务的环节很多，更要周到细致，美国的dealer的热情、耐心和熟练，确实让人佩服。当然，仅仅是销售员服务好还不够，更重要的是销售汽车的公司有一整套优质服务的制度措施，否则dealer仍然无能为力。这家汽车销售公司是很有远见的，很会做长久生意，很会做心理生意，它的生意经十分人性化，有浓厚的企业文化气息。买卖不在仁义在，反过来说，又是仁义在才有买卖来，谁不肯到有仁义、有诚信的商店购物呢？可是我们这里的很多商店，总是那样目光短浅，只顾眼前利益，这些人做生意的经商意识是捞一把是一把，以后怎么样以后再说，甚至还要搞欺骗或诈骗的勾当，所以仁义诚信当然没有了，而顾客的利益受到损害，自然也会不再上当受骗了。因此做任何事情都必须有正确的理念，经商也是如此，行政更是如此。
 
27、《安娜贝拉过“五一”》读后感
 
美国有两个五一节，一个是美国自己的，一个是国际的，过美国自己的五一节法定放假，过国际的五一节可以请假，尊重习俗，尊重自由，但请假必须得到批准，而有准假权的人又颇人性化，三者如此和谐统一。安娜贝拉开始没有被准假，她虽然无奈却很守纪；主管爱徳华后来还是准了假，说明他很实事求是，做事不死板。一个和谐的社会就应该是这个样子的，既有自由又有规则，既认真又灵活，从不随意发号施令，更不霸道欺人，一切以人为本。安娜贝拉的男友确实有些不厚道，而这种不厚道并不在于他喜欢不喜欢安娜贝拉，关键在于他在两个女人之间不作选择，表示沉默。做人必须坦诚，不可模棱两可，尤其是感情问题，更应该旗帜鲜明，否则两个女人都会离他而去。
 
28、《早上五点就上班的人》读后感
 
盖里不单单敬业，更会体贴家人，他有早醒的习惯，担心影响家人的休息，于是早上五点就去上班，真正做到两不误，敬业之外更显善心，他确实是个好人。尤其是他那句名言，表明他又是一个有原则而又十分坦率的人。是呀，所有分外的事情，必须让人们自愿去做，不能有一丝一毫的强迫。自愿做好事，靠的是自觉，自觉就有快乐，否则不仅不快乐，甚至会有怨气，好事反而变成了坏事。如此看来，盖里真是个既勤奋又有爱心的人。再看看我们这里，有许多所谓“好事”，很大一部分都是有关方面安排人们去做的，甚至没有做什么好事，也居然造假说做了多少多少好事，这样，思想上、精神上、路线上的“政绩”就很快上达，升迁就唾手可得了。只是如此一来，就苦了那些迫不得已去做分外事的普通人，他们就无法得到盖里的快乐。做分外事必须要像盖里那样去做，否则就是要人成为奴隶。
 
29、《小学二年级学生出专著》读后感
 
聂先生的女儿才读二年级，就出了自己的专著，这说明她聪明好学，同时证明美国的基础教育有独到之处，能从小培养少年儿童敢于创造的意识和精神。对这些刚踏入学校大门不久的小学生，还有专门为他们出版著作的出版社，这不仅是闻所未闻，令人难以置信，而且真让我们不敢想象。这说明美国不仅学校本身十分重视教育，而且整个社会特别是文化界都重视教育。只有全社会都来重视教育，而且这种重视还要密切配合，教育才会高度发展。对比之下，我们的教育仅仅是学校的事情，而且又仅仅停留在从课堂到课堂、从书面考试到书面考试这一个层面上。社会和政府的所谓重视一般都停留在口号层面而已，不仅小学生谈不上有创作的机会，就连大学生也缺少鼓励他们创作的平台。确实有才华的大中小学生，即使有著作要出版，也得自己掏腰包拿钱。别说学生，就连成年人甚至大学教授要出版著作，也要自费买书号，掏印刷费。