由“一次情绪崩溃”引发的探讨

本文探讨的不是我的一次情绪崩溃，而是小伙伴H的文章里的事例。
 
昨天私聊组里的小伙伴H，提醒他记得第12周的截止日，要按时更文打卡。当时他说的是又遇到了紧急情况，估计会没法打卡。但是到了傍晚的时候，我看到他打卡了，就迅速浏览了一遍文章，并且赞了他的行动力。没想到他给我问了个问题“你觉得我说的对吗？”

我知道他是在指文章里的观点，立马回了几句话过去“你说的是真相也是解法，这是理性回归时才能做到的。在崩溃的当下，她需要被共情，被宽慰。这是人们共通的情感”，这些字句真的是自动弹出来的。我并未做太多的加工。
 
他文章里写的是关于最近工作中遇到的一个真实事件，突然需要F控，而有个宝妈想要回去照看年幼的孩子，因为请求得不到回应而崩溃大哭。H觉得这位宝妈面对这样的事件发生时，不应该以情绪崩溃、哭泣的方式来呈现，应该有个强大的自我管理，可以告诉自己，要坚强，要改变当下的困境，寻求更好的方法。
 
听他这么说完，以及他在文章里的表达，我能理解。工作人员的不容易，一边是规则法度、人命关天；而另一边则是情理和感情。理性在线时，会知道眼前的一切都是暂时的，权宜之策，是被验证的有效方式；然而被负面情绪裹挟时，理性早就退却消失不见。只能依靠本能的情感来行事，包括崩溃大哭，太难了。
 
关于这次情绪崩溃的探讨，暂时告一段落。当一件事被付诸文字时，每个人都会根据自己所持的观念和观点，对事件做合乎自己判断的，能支撑自己观点的解读。真的如果遇到了情绪崩溃的人们时，在身边的人们，能给的，是情感上的支持，一个拥抱，拍拍肩膀，容她冷静下来，再一起想变通的办法。没有人真的是铁石心肠。
 
另外H针对我的回复，说这让他感受到了写作群的一种浸泡和感染力量，问我是如何培养出这种文字的感性的？这倒是把我问愣住了。我回答说，谢谢你给了我一个新的启发，因为我确实长年累月泡在咱们周更群里。每天都能看到来自更友们的不同类似的文字，总能从中学到新的东西。