如何更好地服务？

周末开完一场关于服务型机关的务虚会，耗时四小时，听了一群同事领导们的感悟和体会，以及关于2022年怎么干的畅想。

重点在于，大的改革即将来临，如何适应变化？以及，今后的大趋势一定是朝着差异化前行，哪怕脚步很慢，但也会坚定执行。
 
其实，关于“服务”二字，跟其他同事的观感不同，他们口中提及的“机关老爷”“官僚作风”之类的东西是我在跟上级机关打交道时才能感受到的。我花了很长时间才了解到，原来我所在的岗位，是被称为机关部门里的岗位。因为我一直都觉得自己就是个“服务者”，一个提供服务的人员，作为信息上传下达的中间节点，服务领导、同事们，面对的是近600个服务对象。
 
这次开会，大领导想告诉我们的是，相比于科研人员而言，我们这帮人是随时可以被替代的，没有任何一个人具备什么不可或缺的属性。这也正是我一直以来的体会，一份工作的门槛低，上手快，也就意味着，随时可以被替代。如何提供差异化的服务，以及，如何在一份工作中，同一份时间里收获更多，就是一个重要命题。
 
未来，工作量会比现在只多不少，也一定伴随而来差异化激励，能干的，多干的，会被奖励，否则，难以长久。
 
适应变化，拥抱变化，未来可期。