12306回应APP“崩了”是怎么回事，关于12306APP崩了的新消息。(4)

接着，新闻记者在微博上搜索
发现，从7月27日逐渐，的确有几位网友发帖子称“应用12306APP时遇到常见故障”，29日晚至30日早上相对性更加集中化。
通过微博上显示的IP地址记者发现，涉及到北京市、浙江省、四川、陕西省、江苏省部分地区。有网友称：“提前准备安全
检查检票，想开启12306APP看一下班次和坐位，结果发现崩了，人都愣住。”也有网友发布3d贴图，网页页面表明“查看不成功”“点一下再试”“操作失败（403）”等字眼。
30日早上10时左右，极目新闻记者在武汉登陆12306APP，查看、提交订单、付款，全部购票全过程均十分正常的，没有看到网友反映的常见故障状况。
30日早上，极目新闻记者2次拨通（010）12306人工客服电话
资询，电话接线员了解网页页面表明后表示，这也是网络问题的意思，提议新闻记者根据转换WiFi或移动互联网、电源开关手机飞行
模式、自动开关机
，或卸载掉重新安装等方式进行试着。并表示有收到旅客资询同样难题，也是这样提议处理的，内部结构并没有收到APP自身有问题的信息。
也有在线客服提示，一般来说购票完成后，12306系统会根据预留的电子邮箱
和手机号
码，推送购票信息给旅客，包含班次、时长、坐席等信息。如果遇见网络不稳定、无法打开12306APP的情况，能通过电子邮件和手机短信查询。
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12306崩了：App无法购票
IT之家8月2日信息 据许多网友体现，今日下午12306 App出现异常，无法完成购票，话题讨论#12306崩了#也走上微博热搜。