新东方回应桃子霉烂长毛是怎么回事，关于桃子很快就发霉长毛的新消息。(3)

小刘的退款纪录
新东方学校回复“桃发霉长毛”
6月20日，对于这事，新东方网校
层面向小编表明，“已接收到有关意见反馈，大家十分重视直播房间顾客的满意程度，已立即退款给顾客”。
新闻记者留意到，这并不是中国东方甄选初次曝光品质管理难题。先前，有顾客在社交网络平台体现，其在东方甄选选购的油杏，粒重净重未做到服务承诺的尺寸。与涉嫌店家商议后，获全额的退款。另有顾客称其买到的大龙虾商品，接到时冰已溶化。
去年底，新东方网校逐渐转型发展做农产品直播间，开创了中国东方甄选。新东方俞敏洪曾整体规划道，“新东方网校的将来，取决于开创中国东方甄选直播卖货系统软件，转型发展为以农产品挑选和售卖为关键的电子商务平台”。
新东方学校转型发展带货农产品曾深受怀疑，近日其直播房间发布双语教学带货新模式，一度冲到抖音直播带货第一位。截止到6月16日，中国东方甄选粉丝数已超过一定价位。
“新东方学校带货农产品是一个很好的跑道”。长期性关心电子商务行业的艾媒首席分析师张毅觉得，现阶段直播电商
平台的带货商品主要是工业用品、食品类、知识产品等。工业用品的规范化水平会比较高，采购价格更加全透明，公司难得较高利润空间。农产品尽管非规范化，但其价钱具有很大的波动空间，存有得到较高利润的概率。
但带货农产品并非易事。张毅告知新闻记者，农产品非常容易产生受到影响质变、农残、食品卫生安全等难题，也是非标产品，质量把控上难度系数巨大。
针对带货农产品的难题，新东方网校CEO孙东旭也曾表明，出自于农产品非规范化、货运物流难度大、品质管理艰难等考验，新东方网校对供货商的标准很苛刻，会优先与五星好评多、产品质量顶级的店家协作。选款层面，中国东方甄选规定所有产品务必有相对的质量检验报告，且根据匿名购买，查验经销商的试样与具体产品是不是同样。
直播间带货农产品认可有三大难题
以食品类为主导的农产品，是“中国东方甄选”的主要产品方位。
电子商务行业从业人员、消费升级社群营销
鲸鱼社创办合作伙伴李伟龙向红星新闻表明，他一位朋友也购买了“中国东方甄选”直播房间出售的馍馍，在馍馍里发现了头发。尽管“中国东方甄选”直播房间迅速进行了解决，表明能够退款或发放，可是对顾客而言仍留有了不好的印象。
“不只是她们一家的难题，碰农产品的基本都是会出现各种各样的难题。”他表明，新东方学校挑选的农产品跑道，在直播电商之中算得上极具难度系数的类目，在电子商务行业农产品有认可的三大难点：
最先，农产品归属于非标品，质量不太好操纵；次之，货运物流难度高，难以储存，货架期短，运输
时间长就非常容易毁坏；最关键的一点则是毛利率很低，“大约不上10%的利润率，高一点的能够到15%，也就类似封顶了”。
李伟龙强调，才开始的“中国东方甄选”，正处于和老罗初期相近的状况，遭受桃毁坏、馍馍有毛发等难题，大力支持并解决是维护保养企业形象的必需之举，“你即然找到他提出了质疑，最好是处理的方式 便是立刻让你退款，来处理不满意的心态”。
综合性自红星新闻、南方都市、农户日报
编写丨JohnnyQ