游客讲述上海野生动物园熊吃人经历(2)

饲养员为什么要“下车”？
饲养员被遭群熊撕扯致死，悲痛让人无法接受。
大家都有一个疑问，饲养员为什么要下车？把自己置身于危险之中。
按照动物园的说法，当时工作人员在猛兽区实施作业时，被群熊攻击，导致一名工作人员死亡。其中，一名工作人员是挖掘机司机，另一名是饲养员。
动物园方并没有公布详细的细节，亲眼目睹的游客却久久不能平静。
据悉，挖掘机司机因为机器出现故障，便下车查看，想维修。饲养员发现后，急忙下车劝他回到车 挖掘机上去。却想不到，后面直接冲出一只熊，把他拍晕了。挖掘机司机试图赶走那些熊，但无济于事，只能任由群熊把饲养员拖走。
饲养员经过专业的培训，贸然不会把自己置身于危险之中。而挖掘机司机只是临时作业，他不懂野生动物的危险。按照游客的说，这起事件纯属意外事件，谁也不想发生。尤其是挖掘机司机，这辈子估计都要心理阴影了。
保证游客的安全，是饲养员的工作职责之一。对于挖掘机司机，他不可能见死不救，这样的勇气和壮举，值得钦佩。

上海野生动物园应急救援机制失灵？
10月18日，上海野生动物园贴出猛兽区暂停开放的公告，官网也发布公告证实一名工作人员在猛兽区作业时，受到攻击不幸身亡。
从事件本身来说，野生动物园伤人，确实极具偶然性，但事实上，类似的事件早已不是第一次上演了。
2017年1月，宁波雅戈尔动物园有一名逃票的游客，在近距离逗老虎时，被老虎咬入园内死亡；2016年，北京八达岭野生动物园有自驾游游客在猛兽区擅自下车，被老虎袭击，最终造成1死1伤……此外，那些未致人死亡的伤害事件，更是不胜枚举。
和上述两起典型伤人事件相比，这次上海野生动物园的惨剧，主角不再是不遵守游览规则的游客，而是工作人员。对安全操作流程，按说应该更加熟悉，为何却遭遇熊的攻击？
园区在安全管理上，是否存在着重大的隐患和漏洞？真相必须尽快查清，以此厘定责任。
公开资料显示，上海野生动物园是全国首座国家级野生动物园，论规格等级，要远远超过一般的动物园，在一些安全防控措施上，确实展现出了更周密的设计，更谨慎的安全考量。
比如它和北京八达岭野生动物园一样，也设置了“车入区”，让游客近距离接触猛兽，但是禁止自驾，游客必须乘坐园区统一安排的游览车，这避免了擅自下车的风险。这次网上传播的一些现场图片，就是游客在游览车上拍摄的。
然而，安全管理理念，是否贯穿到了园区运营的方方面面，现在来看是存疑的。一方面，工作人员能够暴露在猛兽区，不管是工作人员不遵守规程，还是缺少相应的危险隔离屏障，都对应着园区管理工作的失误。
另一方面，熊攻击人时，游客游览在正常进行，而据目击游客说法，“看到的时候饲养员已经在被拉扯了”，这意味着攻击发生了一段时间。这一细节如果属实，那么在此期间，园区有没有采取有效的应急救援措施，对熊进行有效驱赶？
值得一提的是，在之前的八达岭野生动物园伤人事件中，园方只是鸣喇叭驱赶，没能实行超出普通游客能做的救援行动，及时制止老虎的攻击行为，这一落后的应急手段，就招致了广泛的质疑。教训不远，上海野生动物园理应完善应急硬件和机制，筑牢最后一道防线。
但是，惨剧还是发生了，留下一堆关于安全漏洞的未竞之问。上海野生动物园表示，要“充分吸取教训，举一反三”，只是在人命的悲剧面前，事后的亡羊补牢，本身就是一种被动的应对。