格力一夜完成河北市场系统切换

正文摘要:
一夜之间，此前被格力
电器取消了格力空调河北省代理资格的河北盛世欣兴格力贸易
有限公司突然发现自己的格力空调的售后服务平台已被关闭。这是继8月22日格力电器突然宣布授权格力空调在河北省新的代理商后的又一举措。在行业内部看来，切断售后服务系统的杀伤力甚至比取消销售
资格更大。于是，河北盛世欣兴在9月5日晚紧急发布了一份消费者告知书，称因格力电器已于关闭其售后平台，导致河北格力空调的售后服务无法正常进行。不过格力电器方面9月7日向北京青年报记者回应称，从9月5日晚系统切换至今，河北省格力空调售后服务运转一切正常。
格力一夜完成河北市场系统切换究竟是怎么一回事，跟随小编一起看看吧。
一夜之间，此前被格力电器取消了格力空调河北省代理资格的河北盛世欣兴格力贸易有限公司突然发现自己的格力空调的售后服务平台已被关闭。
这是继8月22日格力电器突然宣布授权格力空调在河北省新的代理商后的又一举措。在行业内部看来，切断售后服务系统的杀伤力甚至比取消销售资格更大。因为就空调业务而言，售后服务中的利益可能比销售新空调更大。
格力总部一夜间完成河北售后服务系统切换
原代理商称“非常突然"

格力的举动确实让河北盛世欣兴没有想到。于是，河北盛世欣兴在9月5日晚紧急发布了一份消费者告知书，称因格力电器已于关闭其售后平台，导致河北格力空调的售后服务无法正常进行。不过格力电器方面9月7日向北京青年报记者回应称，从9月5日晚系统切换至今，河北省格力空调售后服务运转一切正常。
事实上，在关闭河北盛世欣兴售后服务平台的同时，格力电器将当地格力空调的售后系统已经由新授权代理商珠海桓格数字科技公司接手。
有知情人士告诉北京青年报记者，格力电器能如此快速地完成当地数千万格力空调用户的售后系统切割，肯定是前代理商河北盛世欣兴公司没有料到的。这种“没有料到”，其实从河北盛世欣兴对外发布的一份《河北2300万格力消费者告知书》中也能看出。告知书称，格力电器9月5日晚对其河北格力售后平台进行关闭，这意味着其已无法接到来自格力总部的派工信息，因此无法再进行河北格力空调的售后服务工作。根据 河北盛世欣兴方面表示，格力切断其售后服务端口非常突然，“未接到任何形式的提前沟通、无任何书面通知且毫不知情”。
对此，有行业人士介绍，就空调行业而言，其实售后服务的利润空间甚至会高于空调销售，对此各空调厂家在售后服务方面投入的成本其实相当巨大。尤其是格力空调近年来强势推广
的“十年包修服务”，更是给售后服务环节带来了更大的增量利润。“至少说，对于河北盛世欣兴来说，这么快就失去了格力空调售后服务这块业务，应该是没料到的，这也难怪其会发布这份消费者告知书!”而且这位人士推断，不排除盛世欣兴原本还想借售后服务“要挟”一下格力，毕竟如果在消费者权益方面出现闪失甚至事端，对于格力空调显然是扛不住的。
忍了九个月后
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