##多地发起新冠感染情况调查(2)

江西抗疫求助平台帮助 不到一个小时成功退款
“谢谢，退款已经收到了！为‘江西抗疫求助平台’点赞！”电话另一头已收到退款的许先生连连向记者道谢，没想到被“圈走”的钱，不到一个小时就回到了自己手上。发现自己上当后，许先生立即在“江西抗疫求助平台”投诉建议专区进行了留言。“本是为了防疫，我们积极参与问卷调查，答完后却“套路满满”。特向平台反映此事，并且希望问卷调查活动方能及时提醒。”收到许先生的留言后，大江新闻记者也向江西省疾控中心反映此情况，“江西省居民新冠病毒感染情况调查”页面也已第一时间增加相关提示，提醒大家提交问卷后请勿点击抽奖。

如遇到相关问题 可在投诉建议专区留言
疫情防控期间，如果您也遇到类似问题，请打开“江西抗疫求助平台”投诉建议专区进行留言，平台工作人员收到信息后，将第一时间安排记者走访核实，积极回应群众诉求。
截至12月27日17时，“江西抗疫求助平台”共收到群众求助信息1152条，直接答复1087条，回复率达94%。“江西抗疫求助平台”的开通使群众“急难愁盼”问题得以有效缓解，“在线咨询”“药品互助”“孕产妇专区”“投诉建议”等专区将持续为大家解决诉求。
多地发起新冠感染情况调查，问卷关注感染、基础疾病等情况
（人民日报健康客户端记者 周学津）12月27日，人民日报健康客户端发现，北京、天津、山东、河南、四川、广东、海南等多地已发起新冠感染情况调查。