腾讯商城和拍拍并入QQ网购(2)

吴宵光认为，B2C 模式本身有很好的用户体验，因为它更简单，它有更多的可信性，而且物流更快，售后服务也有保障。腾讯的策略
就是希望与不同优秀企业合作将QQ网购打造成像亚马逊(微博
)一样的拥有优质用户体验的开放平台。
腾讯一直在探索
一条不同于淘宝
和天猫(微博)的路，给用户一个上腾讯购物的理由。他们想出的办法就是，提升用户的购物体验。比如尽量替用户减少购物的时间成本，比如统一的物流和库存
透明，至少不用让买家挑选好货品后发现没货。
腾讯认为，这样做可以与淘宝、天猫竞争的理由是，国内网购市场规模及占比的快速提升：2011年中国网购市场规模为7735.6亿元，同比增长47.1%，约占社会零售市场总额的4%。
电子商务的发展具备两个重要驱动
力，第一是GDP仍保持在7.5%的增长水平之上，其中消费的占比不断提升，即零售规模总额仍在增长；第二随着网购人群的扩大，网购占比会快速提升，目前发达国家占比已接近10%，可以看到电商特别是B2C已进入爆发式增长。
吴宵光称，在经过去年的大规模投资之后，腾讯方面看到电商公司最大的困难来自于营销
、物流两个环节，“所以很多人说电商是规模经济，只有当你的规模达到很大量级时，才有机会去分摊高额成本，才有机会通过平台将更多的风险引出去，因此今年电商应该主要考虑解决三个问题：第一是如何通过多个网络渠道进行商品分销
；第二如何将传统品牌分销到更多用户手中；第三是如何高效整合供应链。”
腾讯方面明确称不会去做自建物流，但腾讯会更多鼓励所投资的这些公司去构筑物流的能力。腾讯在物流领域承担的角色应该是，通过技术创新把整个流通环节的信息都打通。腾讯电商所推出的QQ速递就是通过与第三方物流公司的信息对接，方便消费者查询物流信息和使用快递
服务。吴宵光认为，电子商务是一个长价值链的产业。哪些环节可以提升流通效率，优化用户体验，腾讯就会在哪些领域进行投入。
吴宵光透露，过去10年网络娱乐化需求推动了整个互联网
的发展，腾讯也正是因为以互动娱乐为核心收获了高速成长。“但这个领域已经开始出现放缓迹象，在搜索、电子商务领域已经开始出现爆发性增长的趋势”。吴宵光表示，腾讯公司看到了整个消费产业跟互联网结合的机会，“这是没有天花板的业务，因此从去年开始腾讯加大了对这一领域的投资力度”。