快递业黑名单制度 快递业黑名单制度是怎么回事?(2)

  就目前快递行业的发展状况，站在客户一方，如果对快递有不满意之处，可以选择去邮政部门投诉。而作为快递公司一方，如果遇到恶意刁难的客户，则快递员很难避免不被投诉，而依据现在很多快递公司的规定，被投诉后要被公司处以重罚。而如果快递员被投诉，快递公司很少去真正的调查原因，而是直接对快递员进行严厉处罚，这才是问题的根本所在。

  在如何建立“黑名单”这个问题上，是由快递企业直接来造册还是通过第三方中立机构确认后来完成，这很重要。因为这个“黑名单”关乎公民的名誉权，希望建立起”黑名单“机制后不会让快递公司和快递用户之间的天平开始倾斜，无论谁变成更强势的一方，对于整个行业来说都是一场灾难。