游客滞留老君山集体怒喊"退票",究竟是怎么一回事?(2)
2023-03-14 来源:你乐谷
安徽六安天堂寨景区
同日，金寨天堂寨游客暴涨，超过交通运输承载能力，近万人下山途中滞留，售票处大量游客要求退票。景区称当天接待游客超出疫情条件下线上售票限额。
媒体评论
如何看待该现象？景区如何有效限流、游客如何避免花钱买心塞？
5月4日，新京报发表评论《景区人太多游客喊“退票”：预约制不该“缺位”》认为，经历了春节“就地过年”的等待后，“五一”期间，民众积蓄已久的出游热情充分释放出来，全国多地热门景点迎来客流高峰。“面对人山人海，高兴的同时，糟糕的出行体验也破坏了旅游舒适感。为此，如何更科学地设计假期制度和提高旅游质量，让国人获得更好的出游体验与更多幸福感，亟待破题。”
该评论认为，“互联网 ”时代，加之疫情影响，游客们基本已习惯预约。即便有部分人到景区现场购票，也完全可以结合预约情况通盘考量。景区只要做好预约限流工作，而不贪图一时之利，理应可以避免被“退票”的尴尬。
该评论指出，事实上，针对部分热门景区人流“爆棚”的现状，文旅部也于5月2日再发通知，再次明确要求落实“限量、预约、错峰”要求、引导游客遵守防疫规定等。这也要求相关方面，必须事先在预约限流、解释疏导等方面做足功课，不容大意。
“门票预约，同样是一门学问。一些景区实行的预约制度是以天为单位，没有细分到具体时段。虽然从全天来看，游客总量并没有超过规定人数，但在某个时段却可能出现扎堆现象，导致瞬间客流量超过规定峰值。相比之下，实行分时预约，有助于提高预约的精细化水平，引导广大游客有序出行。”5月4日，北京青年报发表评论《“挤到游客喊退票”拷问景区限流机制》认为，除了为游客办理退票外，景区更要自我反思，限流机制是否合理，预约制度有无改进空间？
该评论指出，判断景区的最大承载量，不能单看景区能够容纳多少人，更要综合考虑接待能力，包括游乐设施的周转率、接驳车辆的承载量等。只要有一项指标偏低，景区的限量就要相应下调。
“红星新闻5月3日发表评论文章《景区别等游客齐喊“退票”时才想到限流》认为， 五一调休成小长假，从政策层面也有刺激旅游消费的目的。旅游消费内需的提振，本来是一件多赢的事情，可是如果有过度的拥堵、局部的挤爆，对景区秩序和发展是一种冲击，而对消费者来说，花了钱体验很糟糕，也是一种伤害。已经有过教训之后，理当有一些更明智的做法，能够尽量避免这种局面。景区的预约制度，有理由能做得更好。
除了景区需要完善预约和限流机制，多家媒体评论指出，还需要相关部门加强督促、主动“开源”旅游产业。
新京报在评论中指出，长远来看，面对日益增长的旅游休闲需求，我们要跳出传统旅游谋划现代旅游、跳出小旅游谋划大旅游。除了预约限流外，也可探索另辟蹊径、主动“开源”。如，近年来，专家和有关部门提出打造“全域旅游”的概念，通过对区域内相关资源全方位、系统化优化整合，为“头部”景区有效分流。
北京青年报刊发的评论建议，各地有关部门应加强指导监督，督促景区切实落实限流措施，兼顾好疫情防控和游客体验。对于贪图经济利益，故意超售门票，疏导分流不力的景区，应依照《旅游法》相关规定责令整改，情节严重的，责令停业整顿。
来源：澎湃新闻
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东方今报·猛犸新闻记者李书宝/文图
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媒体评论
如何看待该现象？景区如何有效限流、游客如何避免花钱买心塞？
5月4日，新京报发表评论《景区人太多游客喊“退票”：预约制不该“缺位”》认为，经历了春节“就地过年”的等待后，“五一”期间，民众积蓄已久的出游热情充分释放出来，全国多地热门景点迎来客流高峰。“面对人山人海，高兴的同时，糟糕的出行体验也破坏了旅游舒适感。为此，如何更科学地设计假期制度和提高旅游质量，让国人获得更好的出游体验与更多幸福感，亟待破题。”
该评论认为，“互联网 ”时代，加之疫情影响，游客们基本已习惯预约。即便有部分人到景区现场购票，也完全可以结合预约情况通盘考量。景区只要做好预约限流工作，而不贪图一时之利，理应可以避免被“退票”的尴尬。
该评论指出，事实上，针对部分热门景区人流“爆棚”的现状，文旅部也于5月2日再发通知，再次明确要求落实“限量、预约、错峰”要求、引导游客遵守防疫规定等。这也要求相关方面，必须事先在预约限流、解释疏导等方面做足功课，不容大意。
“门票预约，同样是一门学问。一些景区实行的预约制度是以天为单位，没有细分到具体时段。虽然从全天来看，游客总量并没有超过规定人数，但在某个时段却可能出现扎堆现象，导致瞬间客流量超过规定峰值。相比之下，实行分时预约，有助于提高预约的精细化水平，引导广大游客有序出行。”5月4日，北京青年报发表评论《“挤到游客喊退票”拷问景区限流机制》认为，除了为游客办理退票外，景区更要自我反思，限流机制是否合理，预约制度有无改进空间？
该评论指出，判断景区的最大承载量，不能单看景区能够容纳多少人，更要综合考虑接待能力，包括游乐设施的周转率、接驳车辆的承载量等。只要有一项指标偏低，景区的限量就要相应下调。
“红星新闻5月3日发表评论文章《景区别等游客齐喊“退票”时才想到限流》认为， 五一调休成小长假，从政策层面也有刺激旅游消费的目的。旅游消费内需的提振，本来是一件多赢的事情，可是如果有过度的拥堵、局部的挤爆，对景区秩序和发展是一种冲击，而对消费者来说，花了钱体验很糟糕，也是一种伤害。已经有过教训之后，理当有一些更明智的做法，能够尽量避免这种局面。景区的预约制度，有理由能做得更好。
除了景区需要完善预约和限流机制，多家媒体评论指出，还需要相关部门加强督促、主动“开源”旅游产业。
新京报在评论中指出，长远来看，面对日益增长的旅游休闲需求，我们要跳出传统旅游谋划现代旅游、跳出小旅游谋划大旅游。除了预约限流外，也可探索另辟蹊径、主动“开源”。如，近年来，专家和有关部门提出打造“全域旅游”的概念，通过对区域内相关资源全方位、系统化优化整合，为“头部”景区有效分流。
北京青年报刊发的评论建议，各地有关部门应加强指导监督，督促景区切实落实限流措施，兼顾好疫情防控和游客体验。对于贪图经济利益，故意超售门票，疏导分流不力的景区，应依照《旅游法》相关规定责令整改，情节严重的，责令停业整顿。
来源：澎湃新闻
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