南宁一老人下葬后死而复生？院方回应,究竟是怎么一回事?(3)

再者，老人的家属也存在过错，自家的老人怎么都不认识呢？医院通知他们的时候，他们也进行了确认，如果认真仔细一点，也不会出现这种情况。他们的解释是，当时病房很昏暗，看到病床上的逝者发型与长相都与自家老人很像，没有多想，核对了老人手环的信息和医院给的死亡殡葬证的信息，就把逝者带走了。
现在医院的态度很明朗，承认自己工作中存在过错，但也指出老人家属存在一定的过错，医院愿意与老人家属协商赔偿事宜，假如协商不成，他们建议老人家属走司法程序。
《民法典》第一千一百六十五条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
本案中，因为医院的过错，让老人的家属经受了失去家人的悲痛，使他们感情受到了伤害，为逝者办理丧事，又使他们遭受了经济上的损失。
《民法典》第一千一百八十二条规定，侵害他人人身权益造成财产损失的，按照被侵权人因此受到的损失或者侵权人因此获得的利益赔偿；被侵权人因此受到的损失以及侵权人因此获得的利益难以确定，被侵权人和侵权人就赔偿数额协商不一致，向人民法院提起诉讼的，由人民法院根据实际情况确定赔偿数额。

另外，根据《民法典》第一千一百八十三条规定，侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。
所以，老人的家属不仅可以要求医院赔偿直接的经济损失，还可以要求他们赔偿精神损害赔偿。
不过，就像医院所说，老人的家属在本案中也存在过错，根据《民法典》第一千一百七十三条规定，“被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任”，医院的责任可以得到减轻。
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