官方回应医生在患者检查时打游戏,究竟是怎么一回事?(3)

患者为医院带来利润，却享受不到良好的医疗服务。他们无疑会倍感憋屈。如果不是医生看病玩斗地主太离谱，被患者拍摄视频举报，面对司空见惯的看病排队现象，患者往往无可奈何。
在我看来，医院看病难实质上是公众医疗消费需求与医疗服务供应不足的矛盾所致。在看病难、排队难的医疗语境下，国家卫计委曾提出在医疗机构中开展“三好一满意”活动，要求医院合理安排门急诊服务、简化门急诊服务流程。挂号、划价、收费、取药、出院结算等服务窗口等候时间不能超过10分钟。但从医生边开检查单边玩游戏的轻佻举动来看，“三好一满意”根本不能让患者满意。

对患者看病难，卫计委不仅要划定时间“界桩”，还要让医院承担怠慢患者的责任。如果患者排队时间长，医院要向患者表达歉意，还要给予患者一定的经济补偿。唯如此，医生才能善待患者，不敢做出边开检查单边玩游戏的出格事情。
□叶祝颐（职员）
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