12378是什么电话,12378信用卡协商还款(2)

但我真是没钱了，而且疫情封城也没有收入来源了。
那时候，铺天盖地的骚扰电话与催收电话真的是无孔不入，没有一个是银行内部自己的催收专员，都是天南海北的第三方催收机构，谩骂侮辱都是常事了，导致我现在看到手机来电仍然是心口一紧。
我曾经尝试过跟这些催收狗沟通，后来我发现这都是徒劳的，因为他们想挣我还款的钱啊，我还得越多他们的提成越多，但是我现在每一分钱都很宝贵很宝贵，我不想让他们这些催收狗一边通过电话辱骂着我，一边到处给我的亲戚朋友打电话诽谤我抹黑我，另一边还要美滋滋地数着从我这里催收过来的提成。
于是，我再也不接他们任何人的电话了。
三个月之后，我开始尝试拨打12378电话。
12378这个电话确实很难拨通，每一分每一秒都可能是占线状态，我只能不停地拨打不停地拨打，终于打通了。
我当时主要和12378工作人员说了一下我能提供所有的困难证明材料与家人生病的病例，还有疫情封城的事情，也说了12378工作人员提供的华夏信用卡消保热线人员不作为，而且还有华夏信用卡中心索要大量违约金与滞纳金（例如，我七万四的卡，逾期三个月，华夏信用卡中心雇请的第三方催收却索要九万三），同时还在能联系得上我本人的情况下，却不停骚扰我的亲戚朋友电话，但我从来都没有给他们提供过我这些亲戚朋友的电话……
说这些的时候，一定要条理清楚，毕竟这些都是华夏信用卡中心催收违规的地方。等你收到一条短信，写着“某某银保监局已经受理您与华夏信用卡中心的纠纷，近日将积极进行跟进，如调解不成功，请拨打某某调解中心，电话XXXXXXXX。”的时候，我的投诉就成功了。
之后，没多久，华夏信用卡中心的催收部终于松口了，通过微信加了我，让我将那些资料通过照片形式发给他，同时他也把需要申请个性化分期的申请格式发给了我，要我手写一份也发过去。
没多久，这件个性化分期终于办了下来，我已经心累得记不住到底分了多少期了，反正很长很长，每月只需要还1542元，直到还清为止。
前后用时大概五个月……