12306火车票退票新规定,2022年火车票退票时间及手续费(3)

  确认是否真要退票，下面有温馨提示：

  退票需要收取退票手续费，如果能不退就不退。可以改签就改签，改签不用支付手续费。
  广九直通车火车退票规定(是个特例)
  旅客要求退票，在票面乘车站办理时，应于票面指定的乘车日期开车前2小时办理。异地票在原购票地办理时，应于票面制定乘车日期开车前6小时办理。提前2小时——2天办理退票时，按票面票价退款50%;提前3——14天办理退票时，按票面票价退款70%;提前15天以上办理退票时，按票面票价退款100%，另核收手续费15港元。广九直通车退票费达票价50% 其他列车5%。
  火车票退票答疑
  1.火车票改签后可以退票吗?
  一张车票只能办理一次改签。车票改签后，旅客取消旅行
的，可以按规定退票，但因特殊情况在开车后改签的车票不予退票。
  2.行李托运
时如何办理退票?
  退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。
  3.站台票可以退吗?
  站台票售出不退。
  4.火车开车后可以退票吗?
  旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额;已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算;同行人同样办理。
  5.因铁路部门原因导致未按时到达目的地，可以退票吗?
  因承运人责任致使旅客退票时，在发站，退还全部票价;在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价;在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额，未使用部分不足起码里程按起码里程计算;空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复
时，应退还未使用区间的空调票价。均不收退票费。
  6.退票报销
凭证在哪里拿?
  在火车票退票时间规定内在12306.cn网站退票后，需退票费报销凭证的，凭在12306.cn网站购票所使用的乘车人有效身份证件原件在办理退票之日起10日内到车站售票窗口索取。