海鲜餐馆3只螃蟹880元被指宰客,究竟是怎么一回事?(3)

除此之外，
春节期间，
南宁还有多个消费领域被投诉。
2月11日，记者获悉，春节期间，南宁市工商局12315消费者投诉举报指挥中心接听来电322个，较去年减少19%。消费者的投诉集中在餐饮、住宿、景区及平板电脑虚假促销等方面。
春节期间，一些商家提供的菜品要么涨价，要么会加收服务费，如未提前告知消费者，就极易产生纠纷。
2月10日，李先生跟家人在南宁园湖路的桂林肥仔饭店吃饭，共消费708元。点餐时，餐馆工作人员称春节期间只能提供套餐。但后来李先生发现，其他消费者用餐时并未选购套餐，也能单点。李先生认为，餐馆侵犯了他的知情权和公平交易权，存在误导消费行为。
2月9日，他在南宁红林大酒店消费，结账时商家才告知，过节期间要加收22元服务费用。他认为，商家事前未告知，侵犯了消费者的知情权。
春节期间，不少市民会购买平时不常吃的食材犒赏自己和家人。但商家临时爽约，往往让消费者很失望。
2月4日（除夕）上午，甘女士在南宁市民族大道的宁家鲜生订购了波士顿大龙虾和面包蟹，一共消费466元。商家当时承诺会按时送货上门，结果到了下午才告知无法提供货物，让甘女士一家没能吃上一顿满意的年夜饭。甘女士于是向12315投诉。
更令消费者恼火的是，过年期间订了酒店，却被酒店“放鸽子”。
2月6日，彭先生投诉称，他在美团网上订购了南宁龙门水都养心谷酒店，到店前还跟酒店确认过房间。但他们到店想入住时，酒店却称没有接到消费者的订单，他认为酒店此举违约。
南宁12315指挥中心工作人员表示，针对春节期间消费者的投诉举报，12315已分流处理，目前基层工商质监部门正在进一步调查中。各级部门也将继续加大消费案件查办力度，为全市消费者营造一个更安全、更放心的消费环境。
来源：南国早报 记者赵劲松 通讯员熊至娟