负面情绪的流向

小房子的装修接近尾声，以为可以平顺过渡。结果又猛地在业主群里看到一楼邻居的抱怨，时间是下午3：43，正常情况下，这个时点人们一般赶着时间去上班了。

但恰好，这个下午，这个时间她还在睡觉。她在问哪家在装修，吵到她了。看到消息的我猛地一激灵，硬着头皮去接了话，承认是我们家，并且表示会立马落实情况。问了情况后，师傅说每天都是按规定3：30开工的，这个时候是在刷墙，理论上声音也不算大。
 
又根据这个情况再次在群里做了反馈，反复说了抱歉。对方说三点半大家都还要睡觉，怎么那么早开工。我看到这里就没有再接话了，因为不知道该怎么接。后来又接到物业管家的私信，说我们的装修师傅违反了小区规定，应该是4点才能开工的。一时间让我觉得仿佛惹了多大的祸。
 
于是在看到这个私信之后，我第三次到群里做反馈，承认我之前得到的开工时间是错的，今后会注意。
 
其实在整个过程当中，只有零星的几个往来的互动。但却让我觉得仿佛是暴露在大庭广众之下，因为业主群原本就是一个公众场合。互联网也不是什么法外之地。其实这件事让我觉得最难受的地方在于：在群里投诉我的那个人，是认识了很久的人，她队友和我队友还算是处得不错的朋友。
 
再复盘这件小事的时候，我试图站到不同的视角去看待这件事：站在楼下邻居的角度，她正在美梦中，被突然吵醒，无法再入睡，自然是心里不爽的，因为她心情不好，也不打算忍受，所以，在群里发一通投诉，看看有没有邻居能主动认错，让她找到投诉对象；站在物业管家的角度，看到群里有业主投诉，她的职业使然，必须站出来协调解决问题，有些话她应该说，不说就履职不到位；站在我的角度，我不主动站出来，也会被揪出来，主动站出来，虽然会尴尬，但起码也承担了我该承担的责任。
 
我的责任是什么？装修的过程中，肯定会不同程度地扰民，遵循小区的规定，在规定的时间段内作业，就是多方共同认可的规则，能让扰民后果降到最低。之前公婆愤愤不平地跟我说，楼下装修的时候，把当时还是小婴儿的帕弟吓得不轻，我们也从来没有去投诉过人家。现在轮到我们家装修了，怎么感觉到处都有人来投诉？
 
我只能安慰老人家们，每个人的想法都不一样。可能是当下的心境实在是受不了，必须投诉才能把自己的情绪疏导出去，必须有人来为此负责，让自己有抱怨的对象。
 
再反观我自己，虽然在整个过程中，确实特别地尴尬，也对装修师傅记错时间颇为不满，但抱怨的话到了嘴边，还是客客气气地劝慰师傅们，装修到了尾声阶段，辛苦大家遵守小区的规定，克服困难，早日顺利交付。
 
负面情绪，总会有人接住。问题出现了，总要有人承担责任来解题。那个被打扰到的邻居姐姐，她通过投诉来达成了负面情绪的疏导；物业管家，通过提醒我敲打我完成了她这个岗位上解题的标准动作；我也通过电话告知装修师傅，再次提点按要求按规定做事，在我这里，负面情绪已经被化解地差不多了，没再继续传导下去。
 
最终，每个人都要对自己的情绪负责，投诉完毕，还得继续过自己的日子。
 
我也想起来，我现在的楼上邻居，常年都在深夜带领孩子们上体育课，而我从未投诉过。其实并非我不重视自己的合法权益，而只是，我一般都尽量在他们上体育课之前带领孩子们入睡。业主群里也时不时能见到抱怨的人们，但似乎问题从来没办法根本解决。最终，还得靠自己，靠自觉。
 
负面情绪总在流动，你可以不去接；如果你确定要去接住，那么你也要负起责任，做好你本人的自我疏导。