快递柜的大格子为什么要放在上边？

一个穿着裙子的小个子时髦女子站在快递柜边，旁边放着常见的购物车。快递柜最上边一个大号柜子的门大开着，她正踮着脚尖吃力地去够里边的纸箱子。
我看见她很为难，心有余力不足的样子。我犹豫了一下，觉得自己一个粗枝大叶的劳动妇女，怎么都比弱不禁风时髦的她有力气，把纸箱子搬下来还不是轻而易举的事儿？只要搬下来放到购物车上，她就可以轻轻松松拉回家了。
这么一想，我就走过去问她需要帮忙吗？她上下看了看我，迟疑了一下：你可能也不行。
我还就不信了，我怎么可能不行？在她面前，我居然对自己的个头有了从未有过的自信。我不由分说走过去，稍稍抬了下脚跟，就够到了纸箱子，接着双手一左一右，扒住纸箱两边的底端，一用力，没想到居然失败了。
这纸箱子实在太沉了。如果只是从柜子里拉出来，再自由落体到地面，我一定可以，可不管是啥快递都不能这样简单粗暴地处理啊，但如果要轻搬轻放到地上，我还真是无能为力。
前边有点太自信了，我很不好意思。
时髦女子解释道：我买了一箱苹果，有20斤重，我还专门拉了个小车来取，就是没想到放得那么高。
难怪呢。
一箱20斤重的苹果，如果让我从一个地方搬到另一个地方，估计问题不大；即使距离比较远，大不了中间歇上几次。可从头顶的高处取下来，胳膊还真没有那么大的力气。
帮不上忙，我也不好意思马上离开。两个人正面面相觑时，一个小伙子走过来了。
我为了尽快摆脱窘境，主动开口求助了。
那个小伙走过来，轻轻松松把箱子搬出来，还帮忙给搁到小车上。我可以走了，时髦女子也可以拉着苹果回家了。

我边走边想：快递柜为什么要把大格子放在最上边呢？这既不科学，也很不合理啊。
按说，快递柜应该把大格子放在最下边，大件物品放下边取放都比较方便；同理，小件物品放上边的小格子也方便啊。
这是一个我从来没有关注过的问题，或者说我以前从没觉得这是个问题。今天遇到了，就想搞明白快递柜的设计者到底是怎么想的。
不知道答案怎么办？上网查啊。
原来也有不少人早就提出了同样的问题。
设计者是这样回复的：这是出于使用安全和总高度限制而设计的。
比如：大格子放在最下层，取物后忘记关门，小孩、小动物等无意间爬进去，后果就很严重。江西赣州曾有小孩子玩耍时，被误关进快递柜最底层的大格子里。为避免出现这样的极端情况，设计者才将最大的格子改成放在顶层。
跟安全相比，取放有点不方便还真不算什么。
第二个原因是高度限制。目前的快递柜高度为2米，深度为40厘米。如果把最小的格子放在顶层，用户可能都看不到某些包裹。
这种设计就叫管理活动中的防错设计，你学到了吗？
大件放上边还有其他原因，比如大件物品放上面，是因为大件一般都是送到家的，放大件的格子利用率比较低。
看来问题似乎已经解决了，但众口难调，也有人还是提出疑问。
有个子高的人就很不满意现在的这种设计，他们觉得大件物品放在上面更方便，大的重的东西可以直接上肩；放下面就还得搬起来上肩，太累。
也有人给设计者出主意：若是为了避免忘记关门导致小孩子、小动物误钻进去，可以设置延时自动关门。可也有人认为，延时关门才会导致小孩子和小动物被困。
事实又一次证明了所有你以为匪夷所思的设计，或者你觉得弱智的设计，背后都有你不知道的原因。