情绪居然是一种资源？

最近在学李育辉老师的课程《组织行为学》，更确切的说，是因为偶然听到了这节课“情绪：怎么让员工拥有持续的好状态？”，看到“情绪是一种资源”的描述，才让我订阅了这个课程。

我们一般的认知是，情绪是各种不同的感受，情绪如果有了波动，是需要去平复的。但是近20多年来的研究发现，平复情绪没有用。并不是我们想要平复，就能平复的。
 
哈佛大学的霍布福尔教授在1988年的时候就已经提出，情绪和金钱一样，属于资源的范畴，需要保护和构建。情绪这种资源对于每个人来说，都是有限的。在工作和生活当中，情绪资源短时间内消耗地过快，我们的潜意识就会启动自我保护。我们会想到一些极端的办法去解决这种消耗，比如说一场说休就休的假，离家出走……
 
那到底组织需要怎么做，才能让员工情绪稳定，拥有好状态呢？组织行为学研究发现了三条路径，一是用生理资源来补充（健身、睡觉）；二是强迫大脑跳出目前的情境（冥想）；三是用亲密关系来补充。其中三的效果远胜于一和二。
 
在过往的很长一段时间里，由于组织形式的特性，工作和生活往往集中在同一个大院里，工作和家庭之间的反馈回路是打通了的，一个人在单位获得了什么荣誉，做了什么大事，会很快通过各种途径被家属们知晓，从而强化这个人的家庭地位。在家庭里受到的鼓励和赞誉又会进一步反映到工作中的好情绪、好状态。
 
但现在，情况早就悄然改变了。社会分工的细化，不同行业之间的壁垒和荣誉体系也完全不同。过往的那些荣誉体系的效率已经弱化再弱化。但即便如此，组织仍然需要与时俱进地发展，要把员工的情绪资源纳入管理，才有可能让员工拥有持续的好状态。
 
尽管第三条路径不容易走通，但还是有前两条路径可以发动员工去做到。而不是一味地强调效益，强调往前冲，把人工具化。