职场必备技能之如何正确发邮件 发邮件怎么发
2023-03-16 来源:你乐谷
职场必备技能之如何正确发邮件
发邮件怎么发 职场必备技能之如何正确发邮件在职场打拼的小伙伴,必然都有自己的专属邮箱,也必然会有收发邮件的经历。今天我们来谈谈职场必备技能之如何正确发邮件。
我们讨论的基础为Outlook邮箱,使用其他类型的邮箱如谷歌gmail,网易163邮箱等不在讨论之列。另外收邮件及其简单,小伙伴们可以收到什么样的邮件只与发送者和网络有关,自身可以掌控的环节很少,我们今天也不讨论。
我们必须知道一个完整的邮件包含哪些内容:
1 收件人 。也就是你要把邮件发给谁。收件人对身份职位不予区分,你的上司,你的下属,你的任何一位同事甚至总经理董事长都可以是你的收件人。我们需要确定的是收件人一定要是与邮件内容直接高度相关的人,是邮件内容理所当然的知情者或者执行者及责任人。比如你发邮件催促机台的维修进度,收件人的本质工作必然是设备工装维护,如果你把仓库放在收件人位置就不合适了。
2 抄送人即Cc栏位。抄送人是你邮件内容次要相关者或者对邮件内容的接收者发送者负有管理监督主体的人。抄送的目的是为了让与邮件内容相关的更多人涉及进来,同时也可以包含发送者及接收者的直接上司,起到让邮件的直接接收者更加审慎的对待邮件内容的作用。比如,你要发送给维修部工程师老李,让他尽快修复机台,你可以把老李的直接领导放在抄送人栏位,同时也可以把自己的领导一并抄送,以方便他们知道你目前正在处理的事情。严格说来,抄送栏位的选择,一般是发送者自己的上司或者接收者自己的上司。
3暗送人。暗送有私底下发送的意思。就是发件人在发给接收者,抄送人之后,觉得有必要让更高品阶的高层暗送人私底下知道此事,但同时暗送人的存在邮件的接收者及抄送者是不知道的。暗送的暗就是这个意思。
4主题。主题就是可以简单扼要概括邮件内容的标题。主题的语言讲究概括性,提炼性,总结性。主体最忌讳的就是絮絮叨叨,眉毛胡子一把抓,没有任何重点。同时主题与内容一定要有高度的关联性和一致性。主题是内容的高度概括,内容是主体的详细和具体阐述。
5邮件内容。邮件内容是一封邮件最核心的部分,也是发件人主要诉求目的。在内容里,发件人首先对收件人也就是主要的邮件对象描述事情的前后因果,事情的影响,事情的进展,事情的解决要求等要素。通俗易懂一点的说,就是要告诉收件人何时必须解决何事。
6,附件。附件可以有也可以没有。邮件内容适合表述事情,显然不适合提供数据及图片。这个时候,可以添加附件,附件在数据层面的优势就显现出来了。附件可以是一个ex表格,也可以是一个ppt,或者是word文档。
7,感谢祝福的话语。邮件结束后,不管是出于礼仪的要求还是礼貌的考量,在邮件结束后要添加感谢感激之类的话语。英文常用的有像Best Regards ,Thanks之类。
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